EDI-провайдер EDIN получил награду качества «Вища Проба»

15.05.2019

«EDIN — отсутствие рамок для развития украинского бизнеса» — коммерческий директор EDI-провайдера, Татьяна Голуб, о полученном награждении «Высшая Проба»

Ежегодно Международная организация предприятий «Ассамблея деловых кругов» проводит награждение ведущих компаний в 65 странах мира, включая Украину. 24 апреля 2019 г. в Киеве, в помещении Государственной резиденции — Малого Мариинского дворца состоялось вручение наград ведущим украинским компаниям.

В рамках Международной имиджевой программы «Лидеры XXI века» на премию Гран-При «Высшая проба» были номинированы предприятия, обеспечивающие развитие и способствующие улучшению экономики Украины, которые ведут социально ориентированный бизнес, представляют высококачественные товары и услуги, а также имеют безупречную деловую репутацию. Награждение состоялось в ряде номинаций: «Экономика и бизнес», «Наука и образование», «Медицина и здравоохранение», «Управление городами и территориями», «Культура и искусство». В звене «Экономика и бизнес» за «Инновационные решения в сфере электронного документооборота» был награжден EDI-провайдер EDIN.

О развитии и достижениях компании рассказывает коммерческий директор EDIN, Татьяна Голуб.

Татьяна Голуб

На рынке существует множество платформ, которые автоматизируют документооборот. Чем отличаются е-решения провайдера EDIN?

Бизнес в Украине, как и во всем мире, развивается. Те решения, которые удовлетворяли компании 5 лет назад уже не актуальны. Предприятия нуждаются в сервисах, которые будут полезными именно для них, именно в их отрасли. Просто автоматизация документооборота — это уже не тот функционал, который требует бизнес. Качественно работать может любое программное обеспечение, но сегодня оно уже не актуально для прогрессирующих компаний. Возможности должны расширяться, то, что раньше казалось недоступными, становиться повседневными инструментами.

EDIN — это экосистема бизнес-сервисов, с помощью которых решить задачи может любой бизнес, независимо от масштабов или специфики. Возможность быстро, с гарантией безопасности, в любом формате, в индивидуально настроенном маршруте обмениваться одним документом или целым пакетом EDI-сообщений, сертификатами, или ЮЗД (юридически значимыми документами) — это практически отсутствие рамок для развития компаний. Интеграция в любую учетную систему (1C, ORACLE, MS Dynamics и др.) для удобства пользователя или необходимые технические доработки — мы всегда идем навстречу нашим партнерам.

Как думаете, почему решение EDIN были номинированы на награду «Высшая Проба» в этом году?

Сегодня услугами EDIN пользуются более 4000 украинских компаний потому, что они универсальны. Именно благодаря тому, что функционал сервисов EDIN можно настроить под запросы компаний, они становятся незаменимыми. Так, удовлетворить требования всех наших партнеров не просто. Но для того, чтобы справиться с этой ситуацией мы проводим регулярные опросы, общение с ними, планируем наши доработки и проекты на перспективу, анализируем конкурентов, рынок и стараемся угадать их потребности. Мы строим долгосрочные взаимовыгодные отношения с компаниями.

Также, компании, которые сотрудничают с нами, могут не задаваться вопросом безопасности. Все данные, которыми обмениваются предприятия, передаются по защищенным каналам связи (https), сертификат SSL повышенной надежности, платформа расположена на отказоустойчивом оборудовании, система работает с архитектурой master/slave, оборудование размещено в защищенных датацентрах. Кроме этого у нас работает круглосуточная служба мониторинга, в задачи которой входит контроль производительности систем. И результатом этого является стабильность работы платформы на уровне 99,5%.

Какие преимущества получают предприятия, выбирая решения вашего EDI-провайдера?

Каждый сервис помогает оптимизировать различные задачи. Если говорить в целом, то в первую очередь это экономия ресурсов компании. В предприятиях, где до сих пор присутствует бумажный обмен данными, расходуется до 60% рабочего времени, чтобы распечатать, завизировать и отправить документы. А часто теряется не только время, но и сам документ. Только за сутки наши клиенты обмениваются на платформе е-документооборота EDI NETWORK более 300 тыс. е-документами.

Потери только одного из них могут привести к дебиторской задолженности, отказа от поставок, потери денег и тому подобное. Фактически бумажные документы - это старый носитель информации, который в современном бизнесе отмирает. Электронный формат работы - это уже не что-то новое, это обязательная составляющая успешного бизнеса, которая экономит до 7-10% от общей стоимости сделки.

Как думаете, какие составляющие успеха решений EDIN?

Качество наших услуг, доверие клиентов, команда и отсутствие рамок. Мы не боимся создавать новые решения, не боимся работать над ними и предоставлять свои услуги. Каждый из нас работает над совместными достижениями EDIN, которые в будущем становятся достижениями компаний, предпочитающих наши сервисы. Один из показателей пользы наших услуг - это постоянное увеличение количества клиентов. Например, в первом квартале 2019 г. к партнерам EDIN присоединилось более 200 новых компаний, а вместе с ними и их контрагенты и партнеры.

Успех компании - это работа ее команды. Как у вас налажены внутренние процессы?

В первую очередь - это оптимизация совместной работы. Кроме продуктивного использования времени, четкости построения задач и необходимых инструментов для их выполнения, очень важно понимание конечного результата. Для реализации многих проектов необходимо привлечение специалистов из разных департаментов. Важно, чтобы каждый из участников процесса понимал его конечную цель, и цель компании в целом. Для этого у нас существует отлаженная система внутреннего обучения: тренинги и семинары, которые помогают детально изучить специфику нашей компании и ее ценности.

Работа команды должна быть мотивированной. Мы создаем комфортные условия для достижения высоких показателей, начиная от рабочего места и заканчивая внедрением бонусной системы. Если специалист мотивирован - он будет двигаться совместно с компанией к одной цели. И это однозначный успех.

EDIN - это диджитализация для бизнеса. А какие современные технологии вы применяете для развития и популяризации своей компании?

Совершенно верно, EDIN - это диджитализация, следовательно и инструменты для собственного продвижения должны соответствовать. У нас собственный e-mail сервис, также ведем коммуникации через чат боты и социальные сети.

Сайт постоянно дорабатывается и оптимизируется под поисковые системы. Дополнительно для удобства пользователей, особенно для наших клиентов, мы разработали электронную энциклопедию EDIN-WIKI, которая находится в свободном доступе. Пользуясь EDIN-WIKI, не только нашему партнеру будет полезна информация, расположенная на ней, но и внешнему посетителю, который сможет подробно изучить как работают сервисы, или понять специфику тех или иных EDI-документов.

Но мы не исключаем и живого общения, поэтому часто проводим внутренние тимбилдинги, которые помогают нам наладить работу между отделами. Для наших партнеров проводим конференции, встречи и тренинги по работе с сервисами EDIN.

Планы и цели в вашей компании? Какова цель EDIN?

В Украине, как части Восточной Европы, мы находимся на этапе, когда проникновение е-документооборота составляет менее 10%. Поэтому содействия развитию рынка е-сервисов, их адаптация для наших клиентов - это первая задача, которую мы всегда ставим перед собой. Фактически, успех нашей работы - это успех бизнеса наших клиентов. Поэтому мы понимаем всю ответственность, которая находится на команде EDIN. Именно поэтому, каждый раз, когда к нам обращаются с вопросом доработки функционала, или создание нового решения, мы не исключаем запрос, не утверждаем, что имеем только такой перечень решений и все. Мы слышим наших партнеров и всегда готовы откликнуться на их нужды. Наша цель - оптимизировать бизнес-процессы, упростить их и дать возможность каждому бизнесу найти лучшее е-решение для себя, независимо от деятельности и масштабов.

Конечно, на пути к бизнесу без бумажек мы должны учитывать, что дружеские отношения внутри компании и с нашими партнерами - это must have настоящего. Именно поэтому мы проводим корпоративные тимбилдинги, ежегодные выездные конференции с клиентами. Это помогает лучше понимать друг друга и быть уверенным, что тебе всегда помогут в любое время. Тем более, что наши ребята работают в режиме 24/7.

Быть всегда в форме нам помогают корпоративный футбол, регулярные волейбольные турниры, велотуризм и тому подобное. Мы участвуем в социальных проектах, например, скоро наша компания будет участником благотворительного забега. Мы понимаем, что развитие компании начинается с развития каждого из нас. Мы постоянно находимся на пути к совершенствованию себя и наших решений, ведь успех EDIN - это сервисы, которые признают полезными и уникальными.